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Page d'assistance et résolution des problèmes.

Le logiciel a besoin de se connecter via Internet au serveur de données SETI@home à U.C. Berkeley. Pour des raisons de maintenance, le serveur est parfois arrêté et le logiciel ne peut temporairement se connecter pour télécharger des unités de travail ou transmettre vos résultats :

  •   Page d'état du serveur - Vous ne pouvez pas vous connecter à notre serveur de données ? Alors consultez cette page pour savoir si notre serveur de données est actuellement arrêté (mise à jour automatique de cette page toutes les 5 minutes).
  •  Rapports techniques - contient l'historique de tous les rapports techniques relatifs aux aspects astronomiques et informatiques (migration de serveurs, versions des logiciels) du projet SETI@home.

Voici quelques endroits où vous pourrez trouver des réponses à vos questions au sujet du logiciel SETI@home :

  •  Foire aux questions courantes (FAQ) - une liste de questions générales, et quelques précisions sur l'installation du logiciel sur des plates-formes spécifiques.
  • Quelques notes complémentaires sur l'installation du logiciel.
  •  Que signifie tous ces affichages de l'écran de veille ? - un dossier détaillant les différents éléments affichés par l'écran de veille. Nouveau ! Mise à jour pour la version 3.x.
  •  Informations sur SETI et le projet SETI@home - tous les éléments autres techniques et scientifiques sont recensés dans cette autre section.
  •  Utilisateurs Windows trouvant de nombreuses copies des fichiers state.sah et key.sah sur leur ordinateur : ce n'est pas un bogue du client SETI@home mais un virus ("Hybris-B", en fait un programme-ver, propagé dans des pièces jointes aux courriels que vous avez reçues et ouvertes, telles que les pseudo-blagues "Blanche neige et les 7 nains" ou diverses variantes en plusieurs langues...) qui provoque ce comportement. Cette famille de virus possède un bogue interne qui fait perdre aux applications leur répertoire de travail courant, quand le code viral a cherché à infecter d'autres fichiers présents ailleurs sur votre système. Ce bogue (ou caractéristique ?) du virus affecte SETI@home, lorsque ce dernier veut sauver ses résultats intermédiaires dans le répertoire courant, et affecte également d'autres applications sensées fonctionner dans un répertoire de travail par défaut. Veuillez télécharger les dernières mises à jour de votre logiciel anti-virus et désinfecter votre système et les pièces jointes aux courriels de votre boîte de réception.

Si malgré toutes ces informations, vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions, ou souhaitez apporter un commentaire sur le projet SETI@home et les logiciels clients distribués, vous pouvez utiliser ce :

Des questions ?  Écrivez-nous !

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Page mise à jour le mardi 03 juillet (2001-07-03 22:57:26 +0200).
Site Web convenant à tout public : Étiquette ICRA (RSACi), Classification SafeSurf et Weburbia Safe For Kids.
Traduction en Français : Philippe Verdy - Copyright ©1999-2001 SETI@home (U.C. Berkeley).